Warunki rezygnacji z usług

Zent Bot dąży do zapewnienia pełnej satysfakcji klientów. Poniżej przedstawiamy warunki rezygnacji z naszych usług w zakresie tworzenia i wdrożenia botów B2B.

Prawo Odstąpienia od Umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.). Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail podany na stronie Kontakt.

Rezygnacja po Rozpoczęciu Realizacji

Jeżeli realizacja projektu rozpoczęła się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia, klient traci prawo do pełnego zwrotu. W takim przypadku rozliczeniu podlega wyłącznie wykonana część projektu, proporcjonalnie do zakresu zrealizowanych prac.

Rezygnacja po Upływie 14 Dni

Rezygnacja z usługi po upływie 14-dniowego okresu odstąpienia wymaga pisemnego zgłoszenia. Zwrot opłaty zostanie naliczony proporcjonalnie do niezrealizowanej części usługi, z potrąceniem poniesionych kosztów projektowych i administracyjnych.

Zwrot Opłat

Zaakceptowane zwroty zostaną zrealizowane na pierwotną metodę płatności w terminie do 14 dni roboczych od daty przyjęcia rezygnacji.

Wyłączenia

Prawo do rezygnacji nie przysługuje w przypadku projektów zrealizowanych w pełni za zgodą klienta, indywidualnie opracowanych rozwiązań oraz usług utrzymaniowych aktywnie świadczonych w momencie zgłoszenia rezygnacji.

Kontakt

Aby zgłosić rezygnację lub zadać pytania dotyczące niniejszej polityki, prosimy o kontakt za pomocą danych podanych na stronie Kontakt.